Ziel des Seminars

QM-Systeme erfordern immer wieder die Erarbeitung von Verbesserungsansätzen und die Einleitung von Korrekturmaßnahmen. Dabei ist es erforderlich, die Fehlermöglichkeiten und –ursachen zu ergründen, die Lösungsansätze in effizienter Weise zu erarbeiten und zu präsentieren. Oftmals werden diese Tätigkeiten auf nur einen oder wenige Mitarbeiter übertragen, die dadurch überlastet sind und nicht wirklich effizient arbeiten können. Damit die vorgenannten Tätigkeiten auf möglichst viele Schultern verteilt und flächendeckend, zeitnah und mit dem notwendigen Fachwissen eingeleitet werden können, müssen vor Ort Kenntnisse zu elementaren Managementwerkzeugen vorhanden sein.

In diesem Seminar lernen Sie die grundlegenden Werkzeuge zur Fehlererfassung, Fehleranalyse und zur Verbesserung von Prozessen kennen und durch Gruppenarbeiten diese in der Praxis nutzbringend für Analysen, Bewertungen und Verbesserung in Managementsystemen anzuwenden. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche EDV Hilfsmittel und Checklisten, die in der täglichen Arbeit sofort einsetzbar sind.

Zielgruppe

Dieses Seminar ist ein Einführungsseminar und setzt keine speziellen Kenntnisse voraus. Es ist für alle Mitarbeiter/innen gedacht, die diese grundlegenden Werkzeuge des Qualitätsmanagements zur Erfassung, Messung und Analyse von Daten und deren Weiterverarbeitung kennen lernen sollen.

Inhalte

• Die „7 Werkzeuge“ und die „7 neuen Werkzeuge“ des Qualitätsmanagements
• Der KVP-Ansatz
• Brainstorming, Kartenabfragen und erste Moderationstechniken (Metaplan)
• Werkzeuge zur Fehlererfassung
• Fehlersammelkarten – Fehlersammellisten
• Ursachen-Wirkungsdiagramm (Ishikawa)
• Pareto-Diagramm, Korrelationsdiagramm
• Histogramme und Qualitätsregelkarten
• Matrix zur Entscheidungsfindung – Morphologischer Kasten
• Kraftfeldanalyse
• 8-D-Approach
• Statistische Versuchsmethodik (DoE)

Vorkenntnisse

Grundkenntnisse der DIN EN ISO 9001:2008 und einige Erfahrungen im Umgang mit dem Qualitätsmanagementsystem sind hilfreich (notwendig).

Qualifikation

Teilnahmebestätigung mit Nachweis der Seminarinhalte.

Ablauf

Audiovisueller Vortrag mit ergänzenden Gruppenarbeiten. Das Seminar dauert 2 Tage. Beginn jeweils 09:00 Uhr, Ende gegen 17:00 Uhr.

Warum mit AGQS und SMC

Beide Unternehmen arbeiten ausschließlich für die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit ihrer Kunden. Daraus ist ein Trainingsangebot entstanden, das fachlich und inhaltlich jeder Unternehmensgröße und -struktur gerecht wird. Die Seminare und Trainings basieren auf den Erfahrungen aus der Zertifizierung von Systemen, der Zusammenarbeit mit Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen sowie der langjährigen Schulungserfahrung der SMC Consulting. Umfassendes Wissen über die Probleme unserer Kunden bestimmen die Seminarinhalte als Unterstützung für den täglichen Arbeitsablauf. Kompetenz und Erfahrung sowie kunden- und praxisorientiertes Denken und Handeln sind das Fundament unserer Arbeit.

Anmeldung

Die Teilnahmegebühr beträgt 585,- Euro/Person, zuzüglich Mehrwertsteuer, zahlbar bis 2 Wochen vor dem Seminartermin. Die Anmeldung kann bis 3 Wochen vor dem Veranstaltungstermin erfolgen. Die Gebühren beinhalten alle Seminarmaterialien, Getränke, Mittagessen und Snacks. Sie können sich im Internet unter www.agqs.de oder mit einem Fax oder Brief an die Geschäftsstelle der AGQS anmelden. Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie Anreiseinformationen und eine Liste unserer Vertragshotels. Hotelübernachtungen buchen Sie bitte selbst.